Estado del arte y retos para la mejora de sistemas de preparación en almacenes-Estudio Delphi

Ander Errasti, Claudia Chackelson, Mikel Arcelus

Resumen


La preparación de pedidos o picking es un proceso clave dentro de la gestión de almacenes por su impacto sobre los costes operativos y por la alta repercusión en la calidad de los pedidos. Por este motivo las compañías prestan especial atención a esta actividad, intensificando esfuerzos para optimizarla y lograr reducir costos y garantizar la satisfacción del cliente simultáneamente. El presente ar tículo pretende identificar las problemáticas del picking de empresas industriales y de distribución, así como establecer la relación de dichas dificultades con las técnicas de gestión y tecnologías disponibles. El método investigador utilizado ha sido el estudio Delphi.

Palabras clave


Sistemas de preparación de pedidos; gestión de almacenes; Estudio Delphi; picking

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DOI: https://doi.org/10.37610/dyo.v0i40.79

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