El envase y el embalaje en la encrucijada del “e-commerce”. ¿Puede Amazon marcar el camino?

Resumen

El “e-commerce” plantea nuevos retos logísticos en términos de eficiencia y sostenibilidad a los que no es ajeno el diseño del envase y el embalaje, que parece erigirse en un área de investigación, cuya importancia crece a la vez que lo hace el propio negocio electrónico. En este contexto, el objetivo de este artículo es identificar las necesidades y tendencias logísticas que empresas y cadenas de suministro deberían contemplar al diseñar envases y embalajes para este canal. Para ello, la metodología de análisis se fundamenta en dos perspectivas complementarias: la teórica (revisión bibliográfica) y la aplicada (caso Amazon).